Condiciones y deberes de ambas partes

¿Cómo cotizar?

Para cotizar, debes enviar un correo a paff.creativos@gmail.com. Describe lo que necesitas y recibirás opciones para tu pedido. Por ejemplo, si requieres adhesivos, adjunta la imagen, indica su tamaño en centímetros y la cantidad que necesitas.

Una vez hecho y depositado el pedido no se puede solicitar cambios de cantidades ni tamaños. Si te das cuenta que necesitarás más adhesivos de los que creíste inicialmente, debes solicitar una nueva cotización.

¿Cuánto tiempo tarda el pedido?

El tiempo estimado para la entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del volumen de productos solicitados. Al momento de la cotización, se proporciona una fecha estimada.

Una vez confirmado el pago y los archivos, se reconfirma la fecha de entrega. Si los archivos no son aptos para impresión o hay demoras en el abono, esto podría retrasar el proceso de fabricación y, por consiguiente, la entrega.

¿Qué sucede si necesito el pedido en menos de 7 días hábiles?

La posibilidad de entrega anticipada dependerá de la cantidad de pedidos en curso. Si es factible, se ofrecerá con un cargo adicional del 20% del valor del pedido.

¿Cómo se realiza la entrega de mi pedido?

Todos los pedidos, excepto las tazas y los pedidos express, se envían a través de Starken. Una vez abonado el total de tu pedido, se procede al envío a la dirección indicada junto con el comprobante del pago.

No se hace ningún trabajo sin previo pago, ni se entrega nada.

Es necesario que sí o sí envíes una dirección de respaldo, ya que si pasa un mes sin que retires tu pedido éste será enviado de todas maneras.

No se guardan pedidos por un periodo mayor a 45 días sin retirar.

¿Qué ocurre si mi pedido no cumple con mis expectativas?

Al inicio del pedido, se puede solicitar una prueba de color, donde se realiza una impresión de muestra en nuestros dos modelos de impresoras disponibles. Al aprobar, puedes expresar tu preferencia, aunque en ocasiones, debido al volumen de pedidos, se puede utilizar cualquiera de los dos modelos.

La diferencia de color es mínima, pero es importante tenerlo en cuenta.

En caso de que tu pedido no cumpla con tus expectativas, debes devolverlo por el medio que consideres apropiado. Se reembolsará el 75% del valor del pedido.

No se realizan reembolsos sin la devolución íntegra del pedido, ya que al tratarse de artículos personalizados, se destruirán. Esto se solicita como cualquier otro negocio al hacer efectiva una garantía.

¿Qué debo considerar con mi pedido?

Es crucial tener en cuenta que los colores visualizados en pantalla pueden variar de la impresión final. Además, existen diferencias mínimas entre las impresoras que utilizo. Ten en cuenta esto antes de realizar el pedido.

Envía archivos de buena calidad. Puedes usar TIFF, PSD y PNG, siendo PNG la opción predilecta para el programa de corte. Si usas PDF, recuerda trazar textos e incrustar imágenes en programas vectoriales, si es necesario.

Si envías un archivo no apto en tamaño para chapitas, por ejemplo, puedo adaptarlo, pero las proporciones podrían no ajustarse a tus preferencias. Siempre es mejor enviar el archivo listo. Puedes solicitar un template si lo necesitas o utilizar nuestra herramienta web.